В компании Google заявили, что сервис работает корректно, никаких сбоев не было. Таким образом в компании прокомментировали сообщения о том, что файлы сервиса на некоторое время стали доступны в поиске «Яндекса».
«Cохранять и защищать личную информацию пользователей — наш главный приоритет. Сервис „Google Документы“ является высоко защищенным инструментом для совместной работы, и он работает корректно», — говорится в сообщении компании.
В ночь на 5 июля пользователи заметили, что по запросу «пароли» можно найти содержимое Google Docs с доступом по ссылке.
Google тоже индексирует документы из Google Docs, не защищенные паролем, однако в поиске Google отсутствует по крайней мере часть файлов с приватной информацией, которые есть в выдаче «Яндекса», заметила «Медуза».
Пресс-секретарь «Яндекса» Илья Грабовский пояснил «Медузе», что «в среду вечером в службу поддержки обратились пользователи с жалобами на проблему доступности файлов на docs.google.com». «Наша служба безопасности связывается сейчас с коллегами из Google, чтобы обратить их внимание на то, что в этих файлах может оказаться приватная информация», — заявил он.
При этом Грабовский подчеркнул, что поисковик индексирует только «те страницы, которые доступны при переходе по ссылкам без ввода логина и пароля».
Спустя примерно час «Яндекс» перестал индексировать эти документы. Однако за это время пользователи уже успели посмотреть и опубликовать содержимое файлов, предназначавшихся только для сотрудников компаний и госучреждений.