Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг для ресторанов, столовых и баров, указав на право клиента не оставлять чаевые.
В обновленную версию включено правило, согласно которому заведение общепита не вправе без согласия клиента выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в заказ иные расходы, не относящиеся к стоимости продукции из меню, например, какие-либо комиссии, доплаты или чаевые. В случае, если такие дополнительные услуги уже были оплачены потребителем, он вправе потребовать от ресторана возврата уплаченной суммы.
В действующем постановлении сказано, что заведение «не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату», но о каких именно услугах речь, не уточняется.