Новости
Федеральное правительство Германии планирует значительно облегчить отказ от онлайн-покупок, пишет Tagesschau. Согласно законопроекту, одобренному кабинетом министров, интернет-магазины должны будут установить на своих сайтах специальную кнопку отказа, которая будет легко доступна для покупателей. Новые требования касаются реализации директив Европейского союза.
Кнопка отказа будет обязательна как для товаров, так и для услуг, в том числе финансовых. В законопроекте указано, что функция отказа должна быть четко обозначена как «Отменить договор» или другой аналогичной формулировкой. Кнопка должна оставаться постоянно доступной в течение периода отказа, быть размещена на видном месте и легко находиться потребителями.
Министр юстиции и защиты прав потребителей Штефани Хубиг (СДПГ) заявила, что это решение упростит жизнь людей:
«Если заказ в интернете прост, как детская игра, то и отказ должен быть таким же. С помощью кнопки отказ становится делом нескольких кликов».
Законопроект должен пройти через Бундестаг и Бундесрат. Документ также предусматривает оптимизацию прав потребителей при заключении финансовых сделок через интернет или по телефону. Поставщики финансовых услуг будут обязаны должным образом информировать клиентов о продуктах и их нюансах. Одновременно новый закон отменит бессрочное право отказа от финансовых услуг — теперь договор можно будет расторгнуть максимум в течение 12 месяцев и 14 дней после заключения, а для страхования жизни — 24 месяцев и 30 дней.