Новости
Компания Amazon объявила, что откажется от технологии Just Walk Out, которая позволяла приобретать товары в магазинах без продавцов и касс, пишет агентство Bloomberg. Компания объяснила, что реконструирует магазины без касс Fresh, где использовалась система, и не будет открывать новые точки в США, где будет применяться эта технология. Just Walk Out продолжит работать в некоторых магазинах в Великобритании, но неясно, как долго.
Сообщается, что теперь Amazon сосредоточится на «умных» тележках Dash Carts, которые отслеживают, какие товары покупатель положил в них или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина. При этом часть «умных» камер, которые были в тележках, отключат, а покупателям нужно будет держать товар перед сканерами, чтобы те смогли считать штрих-код или использовать тачскрин.
Компания Amazon начала тестировать технологию Just Walk Out в 2016 году, а в 2018-м запустила первый магазин без касс и продавцов. Позже систему внедрили в магазины Fresh. Для того чтобы совершать покупки в таком магазине, нужно авторизоваться в приложении Amazon и отсканировать QR-код на входе, после этого можно брать товары — деньги спишутся автоматически при выходе из магазина. Покупки учитывала система из сенсоров на полках и «умных» камер в самом магазине.
В мае 2023 года издание The Information рассказало, что за отслеживание покупок через камеры отвечали более 1000 сотрудников в Индии. Профильные издания Engadget и Gizmodo писали, что эти сотрудники просматривали видеозаписи в прямом эфире и сверяли продукты, выбранные покупателем, с его виртуальной корзиной. Если товар не добавился — сотрудники делали это вручную.
Engadget отмечает, что Just Walk Out была очень дорогой для внедрения, а покупатели все равно жаловались на проблемы: электронные чеки приходили слишком поздно, иногда список товаров в них был абсолютно неверным. Также клиенты указывали, что камеры в магазинах постоянно собирают биометрию.